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奉贤柘林镇调委会妥善调处一起工伤死亡赔偿纠纷案

日前,在奉贤区柘林镇委员会的联合调解下,一起异常死亡案件得到了快速有效的处理,有效避免了矛盾的激化。

7月26日凌晨2点左右,上夜班的刘谋上厕所后在去车间的路上与叉车相撞,当场死亡。 接到电话后,柘林镇委员会当天上午及时派人到事故现场查明情况,并及时成立了由镇稳定、安全监管、市场等部门相关人员组成的调解工作组。

27日上午,20多名死者家属从家乡来到柘林。他们和工厂负责人一起来到柘林司法学院。镇管理委员会、稳定与安全监督部门和市场办公室的所有工作人员都出席了会议。然而,死者亲属拒绝进入调解室,并表示不愿意调解。这让在场的调解人有些困惑。他们不知道是什么导致家庭成员突然拒绝调解。家人担心什么?

在与死者的丈夫和兄弟沟通后,调解人最终表达了他们的担忧。他们最初认为今天是星期六,所有政府部门的人都应该休息一下。然而,现在这么多部门的工作人员已经放弃休息,在炎热的天气里出来工作,感到不可理解和可疑。 人们错误地认为,工作组成员是应企业负责人的邀请,为帮助企业进行调解。 死者亲属的想法使在场的工作人员陷入困境。 工作人员意识到,如果不消除家庭成员的误解,调解工作将受到影响。 因此,他立即决定主动去亲戚的临时住处表明自己的身份,并在调解中表明自己的中立立场。他告诉他们,周六上班是便利亲属和企业尽快处理事故的正常措施,调解是在双方意愿和平等的基础上进行的。 在获得死者家属的信任后,调解人同意下周一正式组织和协调。

工作人员认为调解书应该是第一位的,应该尊重当事人,在情感上应该始终满足人民的需要,应该真诚地为人民服务,应该获得当事人的信任,应该为调解工作奠定坚实的基础。

7月29日,调解工作组到场进行调解。 在调解中,死者家属就刘的死亡向工厂提出了200万元的赔偿要求。 该工厂认为,刘的死是工伤,公司绝不会推卸责任。此外,该单位还为刘购买了社会保险。在根据工人死亡的相关赔偿进行赔偿的基础上,工厂愿意提供适当的人道主义援助,但很难满足家属200万元的要求。

作为回应,调解小组采用了“背靠背”的独立调解方法在双方之间进行调解。调解人首先对刘的死表示同情,然后对工人的死亡进行了合理的赔偿分析。 明确指出,该家庭提出的200万元赔偿是违法的,不可支持。 建议家庭成员根据法律法规的实际情况提出更合理的补偿方案。 经过调解人的劝说,该家庭逐渐将赔偿金额减少到135万元。

然后员工们又做了企业的工作:我希望他们能考虑死者家属的生活困难,并对困难给予一些补贴,以便纠纷能尽快得到解决,企业能尽快正常运转。

工厂表示愿意承担适当的人道主义援助,并在初步计算社会保障福利的基础上增加20万元的人道主义补贴。

虽然双方之间的差距已经缩小,但双方不愿意在这一数额上作出任何进一步让步,调解仍处于僵局。 从那天早上到中午12点多,双方都累了。为了避免“欲速则不达”,调解人员建议调解应该到此为止。双方应在调解前重新进行商议。

第二次调解时,调解人员仍采用“背靠背”调解方式。 围绕赔偿总额,工作人员反复做了双方的工作,最终双方达成协议:工厂一次性支付死亡抚恤金、丧葬补助金、人道主义补助金和困难补助金,总额为108万元。 同时,死者家属配合工厂处理刘的工伤认定申请、工伤保险索赔等相关事宜。

调解经验:

此案是工伤和死亡纠纷的典型案例。此类争议应及时、认真地处理。群众的利益不是微不足道的。否则,将引发集体请愿或集体纠纷。

一是反应迅速,在战斗中合作,突出“快”这个词 有许多工作与处理工伤和死亡纠纷有关。事故发生后,委员会应主动干预,并迅速进入战斗状态。应参与现场检查、了解事件的全过程和企业、安抚家庭成员的稳定情绪、宣传法律等工作。以防止由于家庭成员的情绪状态而导致情况扩大。 及时处置、多次调解、多次干预,做好当事人的思想稳定工作,防止群体性上访、上访和动乱;同时,委员会、司法办公室、稳定办公室、派出所、安全监管部门等相关职能部门密切配合,积极提出建议,形成合力,充分发挥集体智慧和力量

二是坚持为人民解决困难的原则,坚持“法律”这个词 一方面,要求公司法定代表人尽一切可能尽快筹集资金和垫付相关资金;一方面,要求政府部门安抚家庭成员的情绪,并通过积极宣传引导他们理性行事。 调解过程中,坚持依法调解的原则,并告知过激行为的法律后果 调解人敢于面对事实,在复杂的工伤死亡赔偿纠纷中依法进行调解。当然,他们也应该考虑合理性和合理性。只有这样,矛盾才能萌芽,人民调解才能真正发挥作用。

三是注重和谐、无私奉献,记住“舍”一词 在处理重大死亡纠纷的过程中,调解员和司法人员应该经常放弃休息时间,总是冲到第一线。 为了取得良好的调解效果,我们必须首先获得有关各方的信任,并以真诚、热情、耐心、关心和爱心来影响有关各方,使各方感到调解人是在真诚地帮助他们解决冲突,而不是敷衍了事。 调解人积极参与纠纷调解,连续加班,甚至放弃休息日和国定假日。

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