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系统故障导致其欧洲各地机场航班延误,瑞安航空致歉

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[全球网络报告?记者? [温家悦]当地时间14日上午,欧洲低成本航空公司瑞安航空的乘客由于系统故障而无法办理登机手续,只能看着飞机起飞。欧洲各地的机场都发生了延误,有些人甚至延误了将近12个小时。在引起公众愤慨之后,瑞安航空通过英国《每日邮报》道歉,并表示系统已恢复并且航班正常运行。

《每日邮报》报告屏幕截图

根据14日报道的《每日邮报》,系统故障导致瑞安航空的乘客办理登机手续,整个欧洲的机场都出现了很多延误和排长队的情况。该报告补充说,这次失败并未影响任何其他航空公司。

机场滞留在机场资料来源:《每日邮报》

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乘客正在排队来源:《每日邮报》

《每日邮报》说,当天有一些乘客抱怨他们的机场“混乱”,许多人很难在网上找到他们的预订信息。其他人则抱怨航空公司,因为无法在线办理登机手续意味着他们必须在机场付款。瑞安航空网站显示,选择直接在机场柜台而不是在线进行登机的乘客,将被收取55英镑(约合487元人民币)的费用。

报道称,瑞安航空后来确认系统故障导致了机场登机手续和登机障碍,但此问题后来得以解决。该公司通过《每日邮报》道歉:“今天早上,我们发生了系统故障,这导致在机场办理登机手续和登机的时间短暂延迟。系统已恢复并且航班正常运行。我们对此表示歉意。带来不便。

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